Bienvenido a bordo

 ¡Bienvenidos a MSC Cruceros, la experiencia de viaje definitiva en el mar! Estamos emocionados de tenerlos a bordo y ser parte de su aventura única. Desde destinos exóticos hasta comodidades de primera clase, nuestro objetivo es brindarles momentos inolvidables en cada rincón del mundo. Prepárense para explorar, relajarse y disfrutar de un servicio excepcional mientras navegan con nosotros. ¡Su emocionante travesía comienza ahora! 

Te ofrecemos las mejores ofertas de última hora de MSC Cruceros. Si no le importa la fecha de su viaje, os ofrecemos una amplia gama de salidas para sus vacaciones de último minuto.

Disfrutará de un crucero inolvidable, culturas fascinantes, monumentos históricos y por nuestros espectaculares barcos. Podrá descubrir las Islas Griegas, las mejores ciudades del Mediterráneo empezando su crucero desde puertos españoles.

Encuentra la mejor oferta, prepara la maleta y relax. Nosotros nos ocupamos de todo lo demás.

Puedes elegir la tarifa de última hora que más se adapte a sus necesidades: con la promoción Todo Incluido de Bebidas, tendrá la selección de bebidas ilimitadas EASY durante tu crucero y con la opción crucero + bus ofrecemos traslados gratuitos para que puedan embarcar de la forma más cómoda y sin estrés. Además, puedes completar la experiencia verano 2023 ofreciéndote nuestra selección de excursiones “Tres Perlas”, que incluye tres de nuestras mejores excursiones para el Mediterráneo Occidental y el Mediterráneo Oriental, para que puedan explorar los lugares más bonitos y emblemáticos del Mediterráneo por tan solo 99€* por persona.

 ¡NIÑOS GRATIS TODO EL AÑO!

¡LOS NIÑOS (0-11) VIAJAN GRATIS!

Los niños menores de 12 años que se alojen en un camarote con dos adultos viajan gratis, pagando las tasas portuarias, la cuota de servicio de hotel obligatoria, el seguro, los vuelos y los traslados (donde sean requeridos  y en caso de tarifas con servicios añadidos). Esta oferta es válida en todas las temporadas para los menores de dos años; de 3 a 11 años, la oferta, estará sujeta a disponibilidad, que variará en función de la fecha de salida y deberá confirmarse en el momento de efectuar la reserva.

¡LOS NIÑOS (12-17) VIAJAN GRATIS!

Los niños de 12 a 17 años que se alojen en un camarote con dos adultos viajan gratis en temporada baja y media, y pagan una tarifa especial en temporada alta. Esta oferta tiene una disponibilidad limitada y debe confirmarse en el momento de efectuar la reserva. Pagarán únicamente las tasas portuarias, la cuota de servicio, el seguro, los vuelos y los traslados (donde sean requeridos y en caso de tarifas con servicios añadidos).

 TODOS A UNA

1 adulto + hasta 3 menores de 18 años

Viajar juntos en el mismo camarote es posible: el adulto paga la tarifa vigente, mientras que el primer niño menor de 18 años solo paga el 60 % de la tarifa de adultos y los demás niños pagan una tarifa reducida (dependiendo de la edad, tarifa y salida) y las tasas portuarias, así como los vuelos y traslados donde proceda.

Estas tarifas promocionales están sujetas a disponibilidad y confirmación en el momento de la reserva, se aplican a la tarifa general y no son válidas en camarotes familiares, MSC Grand Voyages, salidas de Voyages Exclusive y MSC World Cruise. No se puede combinar con ningún otro descuento o cualquier tarifa especial o exclusiva para socios. No aplica para reservas de grupos. Esta promoción está sujeta a disponibilidad en el momento de la reserva. El uso indebido de este descuento implicará la anulación automática del mismo.

 YOUNG & YOUNG

Si tus amigos o tu pareja y tú (compartiendo el mismo camarote) tenéis entre 18 y 29 años de edad, podréis beneficiaros de un descuento especial por camarote sobre la tarifa vigente: 10 % (Interior, Vista al mar / Vista parcial), 15 % (Balcón, Suite y MSC Yacht Club).

Aplicable sólo para las dos primeras personas del camarote y sobre la parte del crucero. Descuento no acumulable a otras ofertas y/o promociones, excepto descuento MSC Voyagers Club. Válido en todas las temporadas, sujeto a disponibilidad, y sólo si se solicita en el momento en que se realiza la reserva. Oferta válida también para MSC Yacht Club bajo petición; sujeta a disponibilidad en el momento de realizar la reserva. Esta tarifa no se aplica a los MSC Grand Voyages, Voyages Exclusives y MSC World Cruise. El uso indebido de este descuento implicará la anulación automática del mismo. No aplica para reservas de grupos.

 MAYORES DE 65 AÑOS

¿Compartes camarote con tu pareja o un amigo, y ambos sois mayores de 65 años? Gracias a esta increíble oferta, podrás disfrutar del siguiente descuento especial por camarote sobre la tarifa vigente: 5% (interior, Vista mar / Vista parcial), 10% (Balcón, Suite y MSC Yacht club).

Y además, los que reserven un camarote vista al mar, con balcón, Suite o MSC Yacht Club recibirán también una fantástica selección de bienvenida que incluye:

- Una botella de champán Moët & Chandon.

- Fresas con chocolate.

- Dos copas MSC de recuerdo.

- Una invitación del capitán a un cóctel exclusivo.

Porque en MSC Cruceros, ¡la edad marca la diferencia!

Aplicable sólo en camarote doble y sobre la parte del crucero. Descuento no acumulable a otras ofertas y/o promociones, excepto descuento MSC Voyagers Club. Válido en todas las temporadas, sujeto a disponibilidad, y sólo si se solicita en el momento en que se realiza la reserva. Oferta válida también para MSC Yacht Club bajo petición; sujeta a disponibilidad en el momento de realizar la reserva. Esta tarifa no se aplica a los MSC Grand Voyages, Voyages Exclusives y MSC World Cruise. Los dos pasajeros tienen que ser mayores de 65 años. El uso indebido de este descuento implicará la anulación automática del mismo. No aplica para reservas de grupos.

 TARIFA INDIVIDUAL

Si viajas solo, podrá disfrutar del lujo de un camarote todo para ti. Se aplicará un suplemento no inferior al 80%, según disponibilidad, a la tarifa de crucero. Esta promoción está sujeta a disponibilidad muy limitada, por lo tanto ponte en contacto con nuestros agentes cuando vayas a reservar si no encuentras camarote disponible.

Estas tarifas promocionales están sujetas a disponibilidad y bajo petición en el momento de la reserva, se aplican a la tarifa general y no son válidas en camarotes familiares, MSC Grand Voyages, salidas de Voyages Exclusives y MSC World Cruise. 

 PROMOCIÓN NOVIOS

Si el matrimonio es un viaje, ¡entonces un crucero es el comienzo perfecto!

En MSC Cruceros, los novios disfrutarán de un descuento sobre la tarifa vigente: 5% (interior, Vista mar / Vista parcial) o 10% (Balcón, Suite y MSC Yacht Club), así como de un tratamiento especial a bordo con una sorpresa.

Queremos que las parejas de recién casados se sientan realmente especiales gracias a nuestras ofertas. Por ello, solo tendrán que presentar su certificado de matrimonio o pareja de hecho a la hora de realizar la reserva para recibir este regalo de boda.

Promoción válida solo en camarote doble, aplicable sobre la parte de crucero y para todos los barcos que salgan durante los 6 meses posteriores al enlace. No acumulable a otras ofertas y/o promociones, excepto descuento MSC Voyagers Club. Válida únicamente se si solicita en el momento en el que se realiza la reserva. Para aplicar el descuento es imprescindible enviar la invitación de boda o justificante del enlace. Sujeto a disponibilidad en el momento de la reserva. Esta tarifa no se aplica a MSC Grand Voyages, Voyages Exclusives y MSC World Cruise. No aplica para reservas de grupos. Esta promoción está sujeta a disponibilidad en el momento de la reserva. El uso indebido de este descuento implicará la anulación automática del mismo. NOTA IMPORTANTE: Para su correcta validación se deberá presentar el certificado de matrimonio

 ANIVERSARIO

¡Te ofrecemos celebrar tu aniversario de boda con MSC Cruceros! Además de unas vacaciones de ensueño, también ofrecemos una serie de atractivas Selecciones de Aniversario* para disfrutar todavía más de su estancia en el crucero. Pueden elegir entre una de las siguientes selecciones especiales antes de comenzar el crucero para vivir un aniversario inolvidable. Solamente tienen que certificar su enlace a la hora de realizar la reserva.

• Selección Delight & Taste > 1 botella de vino Asti Spumante y una tarta servida en el restaurante. Desayuno Continental Deluxe para dos servido en el camarote el día que deseen. Un vale de hasta 70€ para la compra de un producto de la marca Swarovski en las tiendas de a bordo.

• Selección Explore & Taste > 1 excursión en tierra (para dos personas). Selección Rose Petal servido el día que deseen, que incluye 1 botella de Moscato ("El vino del Amor") presentada en un lujoso envoltorio, 2 copas flauta MSC de regalo y una bandeja de Petit Fours.

• Selección Explore & Delight > 1 excursión en tierra (para dos personas). Un vale de hasta 70€ para la compra de un producto de la marca Swarovski en las tiendas de a bordo.

* Las selecciones de aniversario están sujetas a disponibilidad, bajo petición en el momento de la reserva. Válidas para todos los barcos que salgan durante los 6 meses posteriores a la fecha del aniversario (deberán presentar Libro de Familia como acreditación) y para todos los destinos excepto Sudamérica. Esta promoción no puede combinarse con otras ofertas o descuentos, excepto las ventajas de MSC Voyagers Club.  Oferta válida también para MSC Yacht Club bajo petición. Válida solo en base a doble. No disponible en salidas MSC Grand Voyages, Voyages Exclusive y MSC World Cruise. Esta promoción está sujeta a disponibilidad en el momento de la reserva.   El uso indebido de esta promoción implicará la anulación automática del mismo. 

 DESCUENTO SANITARIOS

La dedicación desinteresada de los trabajadores de la salud en los últimos años estará para siempre en nuestras mentes. En reconocimiento a su arduo trabajo de ayer, hoy y mañana, nos gustaría extender un sincero agradecimiento de parte de nuestra familia.
MSC Cruceros tiene el honor de ofrecer un descuento permanente de hasta el 10 % en la tarifa del crucero a todos los profesionales de la salud y sus familias, en todos los viajes de MSC Cruceros de cualquier duración (excepto MSC WORLD CRUISES).

Nuestro descuento "Gracias" para los trabajadores de la salud otorga un descuento de hasta el 10 % en la tarifa del crucero por camarote* de la siguiente manera:
- Se otorgará un 5% de descuento en camarote Interior y Vista al Mar;
- Se otorgará un 10% de descuento en Balcón, Suites y MSC Yacht Club;
Este descuento para trabajadores de la salud se aplica al primer y segundo pasajero de la cabina y es válido para todos los cruceros de cualquier duración, excepto MSC World Cruise. 
Este descuento no se aplica a otros artículos reservados (Vuelos, selecciones prepago, etc.) y no es retroactivo. No se puede combinar con ningún otro descuento, incluido el descuento de MSC Voyagers Club o cualquier tarifa especial o exclusiva para socios. No aplica para reservas de grupos. Esta promoción está sujeta a disponibilidad en el momento de la reserva.

El profesional sanitario debe formar parte de la reserva y viajar en el barco, de no ser así, el descuento no se aplicará
En caso de reservar dos o más camarotes, el descuento se aplicará solo para el camarote donde viaje el profesional sanitario.
El mismo profesional sanitario puede reservar más de un crucero, pero es imprescindible que siempre forme parte de la reserva y que viaje.
En caso de camarotes individuales, se aplicará el correspondiente suplemento individual.

El descuento especial "Gracias" de nuestros trabajadores de la salud está disponible para:

• • Todos los médicos / enfermeras / trabajadores de primera línea y de oficina empleados en instalaciones hospitalarias
• (ej. hospitales / clínicas / centros Covid-19), que hayan sido afectados directa o indirectamente por la emergencia del Covid
• • Otros trabajos relacionados con servicios hospitalarios (ej. personal de servicio de limpieza)
• solo si están contratados directamente por los hospitales, no por empresas privadas
• • Médicos de familia
• • Farmacéuticos que trabajaron durante la pandemia
• • Médicos privados y figuras médicas no empleadas en instalaciones hospitalarias SOLO SI su especialización está directamente relacionada
• con las enfermedades del COVID-19 (ej. médicos especializados en neumología, virólogos)
• • Voluntarios sanitarios (Ambulancia, Servicios Sociales) que ofrecieron su ayuda durante la emergencia Covid-19
• • Médicos jubilados que fueron llamados nuevamente al servicio para ofrecer ayuda durante la pandemia
• • Empleados de laboratorios de investigación solo si específicamente realizan pruebas COVID-19
• • Bomberos

Esta promoción no aplica para las siguientes categorías:
• Médicos privados/personal médico no empleado en instalaciones hospitalarias y cuya especialización no esté directamente relacionada con el Covid-19 
(p. ej., dentistas, ortopedistas, dermatólogos, etc.)
• Cualquier otro trabajo relacionado con las actividades del Hospital pero contratado por empresas privadas (como empresa privada de servicios de limpieza, valores o proveedores externos)
• Personal médico jubilado
• Investigadores que trabajan en laboratorios que realizan exámenes médicos generales

Para poder obtener el descuento será necesario presentar una acreditación, tarjeta identificativa o cualquier otra identificación oficial que certifique la condición de profesional sanitario. 
La acreditación de profesional sanitario también debe presentarse en el momento del embarque.

Antes del Crucero

Información general válida para todos los barcos:

Para que el embarque sea rápido, es extremadamente importante que tus clientes lleguen al puerto de salida con su billete electrónico y el formulario del web check-in debidamente completado. Es tu responsabilidad recoger toda la información necesaria de los clientes para poder emitir la documentación.

Para emitir la documentación, es necesario proporcionar la siguiente información: nombre, primer y segundo apellido, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, pasaporte o DNI, lugar y fecha de emisión del Pasaporte o DNI, fecha de caducidad del pasaporte o DNI y contacto de emergencia (nombre, apellidos y número de teléfono). Antes de llegar al puerto, los pasajeros deben asegurarse de que tienen todos los datos personales necesarios para el embarque, y que aparecen correctamente en su documentación  de viaje. En el caso de que sea necesario hacer modificaciones en los datos de la reserva, puedes realizarlo a través de MSC Book, y emitir una nueva documentación.

El embarque empieza a la hora indicada en el billete del crucero. La facturación cierra 2 horas antes de la hora prevista de salida.  

Como medida de precaución, el personal de seguridad podrá registrar a los pasajeros y sus equipajes y confiscar objetos que la compañía considere que puedan poner en peligro la seguridad de los pasajeros y de los miembros de la tripulación (como armas, alcohol, comida, cuchillos de buceo, navajas, ollas, drones, Galaxy Note 7, etc). Estos objetos se confiscarán y no serán devueltos.

Nuevo proceso de embarque válido sólo para MSC Armonia, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Opera, MSC Orchestra, MSC Poesia, MSC Preziosa, MSC Sinfonia, MSC Splendida y MSC Meraviglia

Pasos a seguir para el embarque

En la terminal:

1. El pasajero deberá entregar su equipaje al personal designado, quien lo enviará directamente a su camarote. Todas las maletas deberán llevar de antemano una etiqueta con su nombre y apellidos, el nombre del barco, el número de camarote y la fecha y puerto de salida.

2. Se dirigirán al área de embarque con su billete de crucero y todos los documentos de viaje personales necesarios para el crucero. Enseñarán su formulario de embarque y sus documentos en las pasarelas. Los pasajeros de MSC Yacht Club dispondrán de un área de facturación exclusiva. Además, un equipo de mayordomos se hará cargo del equipaje en la terminal y acompañará a los pasajeros hasta el servicio de facturación prioritario. Bajo petición, el mayordomo también podrá deshacer las maletas de los pasajeros.

3. Posteriormente acudirán al control de seguridad.

4. Una vez hecha su fotografía de seguridad, acudirán a las pasarelas.

A bordo:

5. Los pasajeros deberán dirigirse a su camarote, donde encontrarán su Tarjeta de Crucero. Además de ser la llave de su camarote, esta tarjeta magnética puede ser utilizada también para pagar productos y servicios a bordo. Los pasajeros de MSC Yacht Club también pueden utilizarla para acceder al área de MSC Yacht Club.

6. La Tarjeta de Crucero debe ser activada para compras a bordo. 

7. Participarán en el simulacro de seguridad obligatorio.

8. Los pasaros no deben perderse la Guía de Crucero MSC, una importante presentación en la que les contaremos todo lo que necesitan saber para sacar el máximo partido de su crucero.

Proceso de embarque válido para MSC Lirica, MSC Divina y MSC Seaside

Ten en cuenta que todos los pasajeros de una misma cabina deberán registrarse al mismo tiempo.

Todos los pasajeros de MSC Yacht Club dispondrán de un área de facturación exclusiva. Además, un equipo de mayordomos se hará cargo del equipaje en la  terminal y acompañará a los pasajeros hasta el servicio de facturación prioritario. A petición, el mayordomo también podrá deshacer las maletas de los pasajeros una vez a bordo.

Durante el embarque, el pasajero deberá realizar los siguientes pasos, en el orden especificado:

a) Entregar su equipaje al personal designado, quien lo enviará directamente al camarote del pasajero. Todas las maletas deberán llevar de antemano una etiqueta de identificación con el nombre y apellidos del pasajero, el nombre del barco, el número de camarote y la fecha y puerto de salida.

b) Ir al área de embarque con su billete de crucero y todos los documentos de viaje personales necesarios para el crucero.

c) Después de revisar la documentación, los pasajeros recibirán su Tarjeta de Crucero. Se trata de una tarjeta magnética que se utiliza para pagar a bordo las excursiones, consumiciones en los  bares, lavandería, servicios en camarote, peluquería, centro de belleza, tiendas libres de impuestos, fotógrafos y cuota de servicio. Para los pasajeros de MSC Yacht Club, la Tarjeta de Crucero también se puede utilizar para acceder al área de MSC Yacht Club a bordo. Para activar la compra con la Tarjeta de Crucero, los pasajeros deben registrar su tarjeta de crédito o débito, utilizando el lector de tarjetas de a bordo o dejar un depósito en efectivo en la Recepción - Atención al pasajero inmediatamente después del embarque. En caso de pago con tarjeta de crédito, se realizará una preautorización de 250€ por camarote (no es un cargo real), que sirve como garantía de los gastos durante el crucero. No se aceptan cheques personales. Se pueden registrar las siguientes tarjetas de crédito a bordo: Visa, Visa Electron, MasterCard, Diners, JCB y American Express.

Ahora aceptamos también tarjetas débito Visa y MasterCard, excepto para cruceros en Sudamérica y Sudáfrica. Los clientes deben recordar habilitar sus tarjetas de crédito para el uso en el exterior.  

Ten en cuenta que utilizamos las últimas tecnologías en lectura de tarjetas como forma de seguridad, por lo que se pedirá que introduzcan el PIN de su tarjeta para completar la transacción.

Si utilizan tarjeta de crédito, la cuenta se cierra automáticamente al final del crucero. Si se ha dejado un depósito con tarjeta de débito o en efectivo, será reembolsado en efectivo en la Recepción - Servicio de pasajeros la mañana del desembarque.

Vuelos

En los cruceros que incluyan conexiones con vuelos, los pasajeros deben facturar en la web de la compañía aérea desde 23 horas antes de la salida, o directamente en el mostrador de la compañía aérea al menos dos horas antes del vuelo (3 horas antes de la hora de salida en caso de vuelos al Reino Unido, EE.UU., Israel y en los demás casos a menos que se especifique lo contrario). A la llegada al aeropuerto internacional de destino, los pasajeros deberán dirigirse al personal de la compañía, que les asistirá y trasladará al puerto de embarque.  

En vuelos con condiciones especiales, no se podrá hacer la facturación previa.

NUEVAS MEDIDAS DE SEGURIDAD AÉREAS:

Tras las nuevas medidas de seguridad aérea, los pasajeros que vuelen desde o hacia el Reino Unido y / o los EE.UU. se les recomienda asegurarse de que todos sus dispositivos electrónicos, llevados en su equipaje personal, estén debidamente cargados.

 Durante la revisión de seguridad, los oficiales pueden pedir a los propietarios encender algunos dispositivos, incluyendo teléfonos móviles. Los dispositivos electrónicos que no tengan batería no serán permitidos a bordo del avión.

 Para más detalles, por favor consulta los sitios web oficiales de Estados Unidos y del Reino Unido:

www.tsa.gov/press/releases/2014/07/06/enhanced-security-measures-certain-airports-overseas

www.gov.uk/government/news/aviation-security-update